ALVENE : self check-in & orchestration des quais
Transformation digital
ALVENE
Custom Apps
Borne tactile hauteur poid lourd
Le besoin client
Sur un site industriel ou logistique, l’accueil transporteurs est un point de fragilité classique : pics d’arrivées, diversité des chauffeurs (langues, habitudes, niveaux de familiarité avec le site), et une exigence opérationnelle forte — ne jamais bloquer le flux. Chaque minute perdue à l’entrée se répercute en aval : files de camions, retards de chargement, saturation des quais, et pression sur les équipes logistiques.
Les problématiques reviennent souvent :
- Identification : vérifier rapidement qui arrive, pour quel fournisseur, quel type d’opération (livraison/chargement), et à quelle heure.
- Orientation : éviter le “tour du site” et les erreurs de quai, qui coûtent cher (mauvaise porte, mauvaise zone, marche arrière, risques HSE).
- Langue : sans multilingue, l’accueil devient un dialogue approximatif, source d’incompréhensions et d’incidents.
- Coordination : même si l’information existe, elle est rarement consolidée en temps réel. On jongle entre appels, papier, mails, et décisions prises au cas par cas.
- Automatisation : les sites cherchent à réduire les manipulations manuelles et à sécuriser les accès, notamment quand l’arrivée doit déclencher un équipement (barrière, porte, signalisation, ouverture de quai…).
L’enjeu final est double : gagner du temps (réduction du temps de check-in / mise à quai) et sécuriser (moins d’erreurs, moins d’entrées non autorisées, moins de mouvements inutiles). Et pour la direction logistique, il faut une chose en plus : la visibilité. Pouvoir suivre les transporteurs en attente, ceux traités, les quais assignés, et les points de blocage — avec des données exploitables pour optimiser l’organisation.
La réponse Elecom
Elecom a conçu un système complet de self check-in transporteurs combinant une borne terrain adaptée au contexte poids lourds et un back-office web de pilotage.
Côté transporteur, le parcours est pensé pour être immédiat et sans friction : une borne installée à hauteur camion, utilisable en autonomie, avec une interface ajustable selon le véhicule. Le chauffeur s’identifie, sélectionne ou confirme son motif (livraison/chargement), et l’application applique les règles d’orientation pour l’envoyer vers le bon quai.
La dimension multilingue est centrale : avec 8 langues, on réduit drastiquement les incompréhensions et les erreurs opérationnelles. Le transporteur reçoit des consignes claires, standardisées, et le site assure la même qualité d’accueil quelle que soit la provenance du chauffeur.
Là où la solution devient réellement “métier”, c’est dans l’orchestration physique : une fois le transport validé et le quai déterminé, la borne peut déclencher automatiquement des équipements via un contact sec (typiquement une impulsion permettant d’actionner un dispositif — par exemple une barrière, une porte ou un équipement de quai). Concrètement, on évite des appels, des validations manuelles ou des interventions répétitives : l’arrivée génère une action immédiate, synchronisée avec la logique logistique.
Côté exploitation, Elecom a livré un back-office web qui offre une vue simple et opérationnelle des transports : liste des transporteurs en attente, transports traités, affectations, et suivi des décisions. Cet outil permet au personnel de gérer l’activité en temps réel, d’absorber les pics, et de conserver une trace exploitable : horodatages, états, affectations, événements.
Au-delà du confort, la valeur est mesurable :
- Réduction du temps de check-in et des goulots d’entrée
- Moins d’erreurs de mise à quai grâce à l’orientation standardisée
- Moins d’interruptions pour les équipes (moins d’appels, moins de “où je vais ?”)
- Automatisation des actions terrain via contact sec (réactivité + sécurité)
- Données & pilotage pour optimiser les flux (attente, charge par quai, pics)
En résumé, Elecom transforme l’accueil transporteurs en un process digital industrialisé, connecté au terrain (borne + équipements) et pilotable côté exploitation (back-office) — un outil conçu pour faire tourner le site plus vite, plus proprement, et avec plus de contrôle.
